Política de Frete

Política de Frete e Vendas

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação de pagamento.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 2 a 4 semanas em média. Sendo o prazo final para entrega de até 5 semanas.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios. 

1. Envio e Rastreamento

• Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado ao endereço fornecido no momento da compra.
• O código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail ou mensagem, permitindo acompanhar o status da entrega em tempo real.

2. Obrigatoriedade de Identificação no Recebimento

• É responsabilidade do cliente garantir que o nome e o endereço informado no momento da compra estejam corretos e que haja uma pessoa identificada para receber o pedido no local.
• Caso o objeto não seja entregue devido à ausência de identificação do cliente no local ou qualquer outro motivo atribuído ao cliente, o produto seja encaminhado para uma unidade dos Correios:
  • Se o cliente não retirar o produto no prazo estipulado pelos Correios, o mesmo poderá ser enviado para refúgio ou leilão, de acordo com a política dos Correios.
  • A loja não será responsável por produtos não retirados dentro do prazo e que não sejam devolvidos ao nosso estoque. Nesse caso, o cliente perderá o direito ao objeto.

3. Reenvio do Produto

• Como forma de flexibilização e atendimento ao cliente, disponibilizamos a opção de reenviar o pedido mediante o pagamento de uma taxa fixa de R$ 49,90.
• Além desses impostos, será necessário o pagamento do valor referente à tributação de importação ao Brasil (de R$ 7 a R$ 17, conforme definido pela Receita Federal).
• O cliente será responsável por quitar esses valores antes do reenvio do produto.

4. Cancelamento e Direito de Arrependimento

• Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de reclamação em até 7 dias corridos após a coleta do produto. Neste caso, o produto deverá estar intacto, sem uso e em sua embalagem original.
• Caso o cliente opte pelo cancelamento antes do envio do pedido, será realizada a devolução do valor pago.

5. Erros no endereço de entrega

• Se o pedido retornar à loja devido a erro no preenchimento do endereço ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento da taxa fixa de R$ 49,90 mais a tributação, conforme informado acima.
• Para evitar transtornos, revise os dados de envio antes de finalizar sua compra.

6. Regras Adicionais

• Não realizamos reembolsos em casos de produtos não retirados pelo cliente nos Correios e que não retornem ao nosso estoque.
• Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta política de vendas.

Referências ao Código de Defesa do Consumidor

• Arte. 49 do CDC: O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos, desde que o produto tenha sido recebido e esteja intacto.
• Responsabilidade do Cliente: Segundo o CDC, o cliente deve fornecer informações corretas e completas para que a entrega seja concluída com sucesso.